第22章 “友商”的考察 (1/2)

vr乃至ar时代到来之前，网购终究是一种数据不够丰富、需要把用户体验极大压缩的购物模式。

在实体店买一件衣服，用户可以摸一摸布匹的质料，并且体会纽扣的大小和重量是否搭配、估算出纽扣的材质密度是不是最贴合的。

而在网上买衣服，就只能看款式、卖家效果图，然后就下单子了。无数细腻而微的因素，都在“模数转换”的过程中，被“有损压缩”地省略掉了。

所以，这个时代的网购，注定只是最适合购买那些容易标准化的、性能统计维度比较少的东西。这也是为什么当年最早的电商都和李囯庆或者杰夫.贝索斯那样在网上卖书，后来刘强冬又在网上卖3c电子产品。

因为衣服这种不容易标准化的东西，有太多细节做得精致的供应商，感受到了网络“简化”的深深恶意，不能把他们在用户体验上做的细节匠心展现出来。所以网上除了名牌和有口碑的名师匠人之外，几乎买不到好衣服，都是仿版“同款”便宜货。

手机行业，按说也是3c电子产品的一贯路数。

一个手机有哪些配置，一堆数据就界定出来了，然后就能跟买pc电脑组装机时代一样，让懂行、懂每个零配件售价的“行家”消费者一目了然地估出这台手机该卖多少钱才“最符合性价比”。

按照雷俊的想法，实体体验店这种东西就没什么存在的必要：手机，有啥好体验的？参数不是都写得那么详细了？难道就是来让用户体验一下屏幕摸起来多么冰冷顺滑？体验一下手机外壳材质的金属/陶瓷质感、那股“低调奢华有内涵”？

2.如果不慎踩到了防盗章节，可以等早上6点以后重新打开章节。目前的某点a-pp功能已经升级，会自动提醒读者某个章节已经被作者修改过了，应该。如果遇到极个别情况章节卡住实在没办法自动修复，可以选择将章节删除后重新下载。已经订阅过的用户删除后重下并不会导致二次付费。

3.为了防盗，其实作者也是很辛苦的，不得不冬天都做到五点半起床。大家可以试试每年365天不避寒暑，比正常人早起床两小时是啥滋味儿。以逻辑思维的罗胖子的调性，每天早上6点半发个60秒的语音，坚持数年都要自我吹嘘了。而实际上那只是内容创业者食物链最顶层的存在，他已经活得爽得飞边儿了。

4.我也想更好，更专心的码字，比如幻想着进入精品频道后可以全职靠写字养活自己，可以静下来为书友们创作稳定日更万字的佳作。但生活必须继续，如果还是上一本书的成绩，光靠书的收入连自己老婆都养不活，肯定是没办法全职，肯定是没办法稳定为读者们带来日更万字的。

杭州的物价实在是*死人。其实我的物欲并不算高，我也没指望写书写成富人。如果我现在还没结婚，或许我会考虑找个广西海边物价低的小城市，钦-州、北-海、防城-港啥的，一个人弄个小房子面朝大海隐居写书。

卖可怜的话我就不多说了，某点上的写手们混华夏比惨王经验肯定比我丰富，而且我自问确实不算最惨的。

……

有些观点上一本书的读者们可能知道，所以我也不打算写在正常章节里了。写在这儿有多少人看见就多少人看见吧。大家都是正版用户，都看不见这段话让我白写那就更好。如果是没看过我上一本书的，那么后面这一千字的观点可以瞅两眼

我曾经举过物联网之父凯文阿什顿在迪奥化妆品公司做市场调研的例子：90年代初，迪奥公司在欧洲各国的子公司当中，以英国子公司的各项销量增幅最快，后来经过调查，是因为英国子公司对市场调研工作最重视、也对市场反馈信息响应最快速。所以市场上需要啥他们就生产啥、卖啥，销量节节攀升。

但是在迪奥英国的各项产品都节节攀升的时候，唯有口红生产部门衰退严重，越是迎合市场越是销量下滑。最后凯文阿什顿做了深度跟踪之后，才发现了问题的症结：

口红是一种品类特别细分的产品，正如很多用户买口红需要对着一张至少五十色的比色卡慢慢对比，而没法快速用一两个字的型号描述出来。

然后当时根据正常一周一次的市场调研认为：洋红色a是一种比较畅销的颜色。而鲜红色b和粉红色c则不畅销。于是迪奥英国最初的做法是把鲜红色b和粉红色c进行减产、对洋红色a进行增产，而洋红色a确实每次都可以卖完，但久而久之所有颜色口红的总销量却在下降。

而事情的真相是：绝大多数女性消费者其实并不喜欢洋红色a，那只是一种她们在买不到最喜爱颜色，比如或许贵妇聚居的社区里鲜红色b会快速脱销，然后买不到鲜红色b的白领女性就开始妥协地买洋红色a。在学生-妹少女聚居的社区，或许情况是粉红色c快速脱销，然后买不到粉红色c的女学生们就开始妥协地买洋红色a。

事实上如果我们把一个产品的客户满意度用10分制打分，10分代表客户满意度完美，而8分代表客户满意度勉强够支持客户掏钱购买的行为。那么洋红色a就是一种“在所有用户那里都只有勉强凑合8分”的存在。它的“兼容性”最好，多生产这种颜色短期而言不容易导致产品滞销，但长期而言会让消费者对迪奥的品牌产生厌恶，因为没有多少女性愿意总是买不到自己最心爱的颜色、每次都不得不凑合。

而这一点价值理论