598.第五百九十九章 低级错误 (1/2)

[第1章正文]

第598节第五百九十九章 低级错误

我满脑子问号，一头雾水地跟在任明安身后进了电梯，几次想开口询问，都被她那张美丽脸庞上冷若冰霜的表情挡了回来。 .我的心里十分忐忑，不知道哪里出了问题，不过照现在的情形看来，问题一定不小。

从卖场大厅到总经理办公室，不过几分钟的时间的路程，此时却显得无比漫长，终于，任明安打开她办公室的门，示意我先进去，然后在我身后进来，“砰”地一声带上了门。

“任总……”我不敢再称呼她“安安”，这似乎不是一个攀私交的好时机。

“安夏，你到底是怎么回事！”任明安打断我的话，快步坐进她那张舒适的转椅里，隔着宽阔的办公桌，声音冷峻地向我发问。不，与其说是发问，还不如是说质问更恰当一些。

我迎向她的目光，努力使自己看起来十分诚恳，事实上这并不难，因为对于发生了什么事，我目前还一无所知。而且，安雅尔上一天在万盛的促销活动明明很成功很顺利，仅仅一夜的时间，就发生了什么意外吗？

“任总，我目前还不知道发生了什么……”

我的话又一次被毫不留情地截断。

“安夏，我从认识你开始，就一直认为你是个很有责任心和事业心的男人，也认可你的诚意和你的专业态度，所以，我决定对安雅尔的这次促销活动不收取任何租金，因为我相信无论对于安雅尔还是万盛来讲，这都会是一次双赢的合作，只要一切按部就班进行，结果都是有百利而无一害的。但是，我真的没想到你会犯这么低级的错误。”任明安的声音不再像刚开始那么高亢，甚至渐渐地有些低沉，我从中听出了浓浓的失望之意，这不仅令我有些心慌。

“任总，究竟发生了什么事？如果是因为我的原因对万盛造成了什么不好的影响，我会努力弥补，请相信我，我会对这次活动带来的问题负责的。”

“哼！”任明安冷冷地笑了一声，“发生了什么事？你说发生了什么事？服务处的前台已经要被投诉的顾客挤倒了，万盛一向以提供最优质的服务和最舒适的购物环境而闻名，可是这一次接到的投诉大概比之前一年累加的都要多了！”

我的冷汗一下子淌了下来，这么说，安雅尔的促销活动确实给万盛带来了不良影响，可这到底是因为什么呢？我脑子里快速回顾了从布置展厅到开始促销的一系列过程，似乎并没有什么不合常理的地方出现，布置场地货架的都是负责销售的老手，刚才来商场的时候也没看见有哪里跟昨天不一样。我直视任明安那张精致得不带一丝瑕疵的脸——此时这张脸似乎正被一层厚厚的坚冰笼罩，看起来又像第一次见到时那么的高高在上、拒人于千里之外。

“任总，如果是安雅尔的问题导致了这么多投诉，那么我郑重向你道歉，并且我承诺，一定会拿出实际行动来挽回万盛的声誉。现在，我要去现场了解一下情况，看一下到底是哪里出了纰漏。任总，请相信我，我一定会妥善地解决这个问题的。”

我看到任明安脸上浮现出一个嘲弄的表情，但是她在一瞬间还是选择了克制了自己，没有再说什么刺激我的话，对着我微微摆了摆手，示意我可以离开了。

离开任明安的办公室，我狠狠地摇了摇头，试图清空脑子里的一团乱麻，本来都很顺利的事情，为什么一夜之间完全变成了另外的样子。带着满心的疑问，我来到楼下大厅，发现销售部的人依然在和一些顾客不停地解释着什么，一些顾客露出无所谓的表情，但还有一些人分明是一脸愤愤不肯罢休的样子。

我悄悄走过去，询问销售部的员工到底发生了什么事，从他们七嘴八舌的抱怨中，我渐渐弄明白了事情的经过。

原来，安雅尔的这次促销分成不同档的折扣区，每区从三折五折到七折八折不等。昨晚，售货人员下班后，也像往常在商场专柜里一样，并没有把余下的衣服全部收起来，而是直接在货架上面用布蒙好，预备今天商场开门时再继续按照这个布局来出售。

早上来的时候也一切正常，负责销售的员工来到场地把盖布收好，场地打扫了一下，就静候第一批顾客的到来。然而商场开门没多久，就有顾客在这里挑选衣服的时候喊起来，说昨天还三折的衣服，今天就变成七折了，还说什么感恩回馈都是幌子，整个促销活动就是在欺骗消费者。有好多前一天来过的顾客，今天又来继续选购衣服，他们一看确实是这样，就参与到了抗议中，吵着让销售人员给个说法。

销售人员也是一头雾水，不知道怎么解释这件事情，结果顾客渐渐变得群情激愤，有一些情绪特别激动的就不再费心沟通、直接去客服那里投诉了。现在销售们正试着平复在场顾客的情绪，有些人听说衣服的实际价格没变，也就自动散开了，但还有好些人就是不依不饶，说安雅尔这么大的品牌还不讲信誉，这样做是在损害消费者的合法权益，不肯善罢甘休。

我苦笑着摇了摇头，真是倒霉，说到底就是不知道怎么把打折的衣服放串了，正常情况下发现了再重新摆回来就好，可偏偏遇到了一批爱计较的刺头顾客，把事情闹大了。也难怪他们心情不好，也许前一天看好的衣服，今天再来看价格就涨了两倍有余，或者前一天刚买完的打折衣服，今天一看又