秦风&维维——舌尖上的爱情（17） (1/4)

秦风心情莫名的不好，虽然分派工作的暫蛞廊幻娲和煦笑容，可是周蝭娜硕际侨司了，他眼里透出的淡淡寒意让人觉着如坐针毡，顺便揣测为何老板来的暫蛐那槿绱悍纾现在却陡然变成刺骨东风。

“陈主任三高，记得胆固醇得控制一些，还有，黄秘书是湖南人，让我们的湘菜厨师好好做两道湖南风味的菜。”他细细说着，末了又道，“尹助理对美食很有研究，表现好一些，到暫虼出些好名声，对大家都有好处。?

分管餐饮的总管连忙记下。

“正好旺季没来，空房间有不少，找视野最好的房间安排他们，黄秘书睡眠不稳，记得换个薰衣草枕芯做的枕头。”秦风一一安排完，扭头看着正以一种又温柔又专心的目光看着他的岑心悦，说道，“这一次酒店改造计划的企划书不错，我已经看过了，做得很细，思维也非常清晰。”

“谢谢夸奖，应该的。”岑心悦露出很标准的微笑，眼波却异常柔和。

“今后继续保持。”他凝视着她微微露出得色的脸，缓缓道，“刚才我去看过维维，她病了，这是酒店的失职。如果我没记错，迎送贵宾，也是你的职责？”

岑心悦脸色变了变：“是，可是，昨儿下午暴雨，谁都没预料到……我们也不知道楚秀没开车过来。”

秦风和煦的笑容一敛，直直盯着她：“你用猜测的？你忘记我们酒店的规矩了？每一个订了房的客人，来之前都要电话确认，若是自己有交通工具也罢了，若是从机瞅者车站过来，酒店都有大巴等着，根据客流量安排发车频率，保证送到酒店门口。自行乘坐公共交通工具来的客人，酒店要安排人在公交车站等待，昨儿你们谁在公交车站等过楚秀？而且楚秀的身份大家都清楚，她暂暡环奖阕孕锌车，你们应该约定暭涞氐悖亲自开车来接她，谁给她事先打过电话？”

经理身上一层细汗：“是我们想当然，疏忽了。”

“楚秀的身份大家都知道，没有她的妙手设计，我们弘风的酒店和度假村竞争力会大大削弱，就凭这点，她就是贵宾中的贵宾，更不用说她的人脉网络，那样的高端客户群一向是大家争取的，你们让她不满意，传出去会有什么样的后果？”秦风神情淡淡的，却自有一种不怒自威的态势，众人都微微低头，简直不敢和他直视。

“我们虽然是星级酒店，但是面对的客户，未必只有高消费群体。我一直有个计划，跟随潮流，根据旅游淡旺季开放不同的团购活动，普通收入的家庭也能享受五星级的服务，而且现在有些条件不错的客户在选择酒店之前也有上网搜索团购的习惯，到暫蛩们回发现，无论是全价还是团购，酒店的服务始终如一，我们的口碑会更好，他们今后选择酒店，会把我们的酒店放在考虑的第一位。还有，在淡季暺谖引普通收入群体客户前来，虽然利润会低一些，但是总比大量空置房间的好，况且，他们之中很可能有人会飞黄腾达，先给隐藏的高端客户留下好印象，更利于公司的长远发展。”

“是，秦总这个想法真的很好。”

秦风微微眯眼：“是吗？可是我看你们现在这不专心的样子，把vip都服务成这样，那些收入一般的客人一来，我不由得不怀疑你们的态度？”

众人立刻噤声。

秦风转头看着岑心悦，淡淡道：“客户都是我们的服务对象，年收入百万和年收入一万的，都是一样？周围的酒店那么多，我们用什么胜过他们？那就是服务？到暫蚴遣皇强醋湃思掖┘甘块钱的衬衣就轻慢人，让人家觉着只有有钱人才是爷，在这里觉着被财富压制得抬不起头？须知好事不出门坏事传千里，到暫蛭颐蔷频甓嗔饲餮赘绞频拿声，你们看着办？”

“不会，只要是客户，我们都会提供宾至如归的服务，不会损伤酒店一丝一毫的名誉。. ”众人立刻道。

秦风神色缓和了一些，慢条斯理道：“希望大家把这些话牢牢的记在心里，而不只是挂在嘴边说说。岑心悦。”

岑心悦立刻回应：“风少。”

秦风似笑非笑：“私下里可以这样叫我，可是现在是开会，公司的正式诚，你该叫我秦总。还有，调你过来这段暭洌听说你表现一直很不错，王经理已经给我说了，我也听说，你蟤调进城中的酒店？?

岑心悦心就像被一个大秤砣坠着，不停的往下沉，秦风这神情，自然是不会如她的愿。

“你的确不错，但是，才华是一方面，服务行业，还有一点就是细心，现在竞争激烈，我们以细节取胜，而现在看来，你毕竟是职场新鲜人，还有很多得锻炼的地方，先在这里好好做一阵，我会一直观察着的，等合适的暫蛟傩械髦啊７判模你表哥嘱托我好好照顾你，我自然会多加关注，不过我照古人，一向是着眼于那个人的长远发展。?

岑心悦睫毛一颤，心下明白，自己表哥总是帮着说话，这已经开始触怒秦风了。

秦风有足够的资本，不是他们能控制的，再说一向拿来制衡的合作项目，若是分崩，虽然弘风会损失许多，但是她的家族的生意也不会得到什么好处。

看来得从楚维维这边着手，迂回前进。

“好了，过一会儿周市长他们就会前来，你们赶紧准备。散会。”秦风站起来，被簇拥着走出会议室。

市长一行人到达酒店暎万事已经准备周全，秦风亲自在门口迎接v苁谐ご